Jméno bylo vybráno losováním z návrhů, které do 31. prosince 2025 zasílali občané Šumperka a také žáci Základní školy E. Beneše. Právě žáci této školy se do výběru zapojili v rámci výuky informatiky. Symbolicky tak dnes na radnici z navržených jmen vylosovali vítěze.
„Chtěli jsme, aby náš hlasový asistent měl nejen praktickou funkci, ale také přátelskou identitu. Zapojení žáků i veřejnosti do výběru jména proto bylo přirozeným krokem,“ uvedla tajemnice úřadu Helena Miterková.
Pomáhá občanům s orientací na webu
Hlasový asistent funguje přímo na webových stránkách města a pomáhá lidem rychle najít potřebné informace. Od spuštění služby již zodpověděl více než 2 200 dotazů, přičemž během jednoho měsíce jich bylo zaznamenáno 267.
Uživatelé mohou zároveň hodnotit kvalitu jeho odpovědí. Dosud evidujeme 54 pozitivních a 6 negativních hodnocení, což naznačuje, že většina občanů službu vnímá jako užitečnou.
Hlasový asistent tak často pomáhá vyřešit základní otázky bez nutnosti telefonického kontaktu nebo osobní návštěvy úřadu.
Moderní služba pro komunikaci s úřadem
Voicebot je součástí snahy města Šumperka zpřístupnit informace občanům co nejjednodušší formou. Město bude jeho fungování průběžně vyhodnocovat a postupně rozšiřovat databázi odpovědí tak, aby co nejlépe reagovala na potřeby veřejnosti.
„Max má ambici stát se rychlým pomocníkem pro každého, kdo hledá informace na webu města. Věříme, že lidem usnadní orientaci a ušetří čas,“ vysvětluje záměr Mirek Adámek, starosta města.
Město zároveň děkuje všem občanům i žákům, kteří se zapojili do návrhů jména, a také těm, kteří voicebota využívají a poskytují zpětnou vazbu. Ta pomáhá službu dále rozvíjet.
