Občan tak může jednoduše telefonicky nahlásit například nefunkční lampu, nepořádek, autovrak nebo jiný problém ve veřejném prostoru. Voicebot požadavek zapíše a okamžitě odešle potvrzovací SMS, která obsahuje název vloženého podnětu.
To vše 24 hodin denně, bez čekání a bez nutnosti navštívit úřad.
Tímto krokem se Šumperk opět posouvá mezi nejinovativnější města v České republice. Společně s funkcí automatických rezervací, které náš Voicebot umí provádět přímo v rezervačním systému, jde o řešení, které v současnosti podle dostupných informací nemá v ČR žádná jiná radnice.
"Jsme tak jediné město, kde lze přes Voicebota nejen získat informace nebo se nechat přepojit, ale také rezervovat službu a nyní nově i nahlásit závadu s okamžitým zápisem do systému a SMS potvrzením," doplňuje informaci radní Valerie Hrubá.
Co už Voicebot umí dnes
Náš digitální kolega, vyvinutý společnostmi Chetty.ai a as4u.cz, patří mezi nejpokročilejší hlasové asistenty v Česku. Díky integraci umělé inteligence dokáže:
- poradit občanům, jak řešit jejich požadavky,
- vyhledat aktuální informace k úředním agendám,
- přepojit volajícího na konkrétního úředníka,
- naplánovat rezervaci a uložit ji do rezervačního systému,
- přijmout hlášení závad a automaticky je zapsat do systému města.
Voicebot čerpá informace z ověřených zdrojů města, reaguje přirozeně díky moderní AI technologii a dokáže občanům pomoci i mimo úřední hodiny.
Je dostupný nonstop na čísle +420 530 000 285.
Šumperk mezi lídry digitalizace
Díky úsilí našeho IT oddělení se Šumperk řadí mezi první města v České republice, která aktivně využívají AI pro přímou telefonickou komunikaci s veřejností, včetně rezervací a nyní i příjmu hlášení.
Jde o významný posun směrem k efektivnějšímu, rychlejšímu a modernějšímu úřadu, který je občanům blíže než kdy dříve.
A tím naše inovace nekončí. Voicebot se bude dále rozvíjet a získávat nové funkce – těšíme se, že vám brzy představíme další novinky.
